+7 (495) 799-42-31  Пн-Вс с 10-19
asd
Меню
Каталог
Каталог
Как купить

Покупателю

Оформление и подтверждение заказа

Возврат товара

Доставка по Москве и России

Отслеживание отправлений Shop Logistics

Оплата

Гарантия

Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Уважаемые покупатели! Если у Вас не получилось оформить заказ на сайте мы с радостью это сделаем по телефону с 10-00 до 19-00 с понедельника по субботу. Если Вы хотите оформить заказ в нерабочее время, то можно отправить письмо на e-mail: info@nature-health.ru указанием наименования позиций их количества, своих контактных данных и адреса доставки!

Если Вы отправили заказ на электронную почту по причине невозможности оформления заказа через сайт, мы Вам предоставим купон на скидку при следующей покупке!

Получение заказа на пункте выдаче заказов или от курьера

1. Мы доставляем заказы в указанное вами место и время для того, чтобы вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, а оплатив лишь стоимости доставки (если отказались от всего заказа).

2. При ознакомлении с заказом покупатель обязательно проверяет количество, внешний вид, целостность упаковки, сроки годности получаемых в заказе товаров до оплаты. В случае обнаружения недовложений, брака или претензий к внешнему виду покупатель может полностью или частично отказаться от заказа. После получения заказа от курьера или на пункте выдачи заказов и его оплаты претензии по количеству, внешнему виду, качеству упаковки и другим внешним признакам которые в рамках добросовестных взаимоотношения можно проверить при приемке товаров не принимаются!

Возврат товара

Мы доставляем заказы в указанное вами место и время для того, чтобы вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки (если отказались от всего заказа). После получения заказа от курьера или на пункте выдачи заказов и его оплаты претензии по количеству, внешнему виду, качеству упаковки и другим внешним признакам которые в рамках добросовестных взаимоотношения можно проверить при приемке товаров не принимаются!

Используя для оплаты банковскую карту, вы также вправе отказаться от всего или части заказа. В этом случае в товарном чеке отмечается возврат товаров, от которых вы отказались, а с банковской карты списывается только та сумма, которая соответствует стоимости фактически полученных вами товаров.Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат оплаченных продовольственных товаров в интернет-магазине «Здоровье от Природы»

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой. Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Возврат и обмен оплаченных непродовольственных товаров в интернет-магазине «Здоровье от Природы»

Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Убедительно просим предварительно позвонить в компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

Адреса пункта возврата: Проектируемый 1980-й проезд, д. 4, по рабочим дня с 10.00 до 17.00., тел.: (495)799-42-31.

Регистрируясь на нашем сайте или оформляя заказ любым доступным методом (на сайте, по телефону или при личном присутствии в демо-зале, вы соглашаетесь с правилами работы интернет-магазина "Здоровье от Природы").

Доставка заказов по Москве и России

Доставляем товары из интернет-магазина nature-health.ru во все города России! Возможные варианты: доставка курьером, до пунктов выдачи заказа, Почтой России и транспортными компаниями.

Доставка по Москве

Доставка по Московской области

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка в Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Тверь, Ижевск, Владимир, Чебоксары

Доставка в другие города России

Минимальная стоимость заказа должна быть больше цены доставки, при отправке Почтой России — больше стоимости пересылки.

Вместе с товаром отправляем товарную накладную, при отправке Почтой России накладную и опись вложения; по вашей просьбе приложим к любому товару копию сертификата качества. Чтобы защитить заказ от внешних воздействий, перед отправкой мы надежно упаковываем его. 

Доставка по Москве

Срок — 1–2 дня, не считая дня оформления.
Чтобы получить заказ в пн, оформите его в пт до 15 часов. (При условии наличия товара на складе).

shoplog200.jpg

Доставка курьером

Время — с ПН по ПТ с 10 до 21 часа, интервал: любые 4 часа.

Стоимость - от 300 рублей  зависимости от веса заказа. Максимальный вес курьерской доставки 23 кг. в 

Доставка за пределы МКАД  

Стоимость доставки— зависит от веса  

- до 10 кг - 450 руб.  

- до 15 кг - 550 руб.

- до 20 кг - 600 руб.

- до 24 кг - 700 руб.

Вне зависимости от расстояния от МКАД!  

Сумма длин трех сторон не более 170 см.

shoplog200.jpg

Пункты выдачи заказов типа «А»

Заказ хранится на пункте 5 рабочих дней.

Стоимость— от 150 рублей. в зависимости от веса заказа 

Максимальный вес доставки на ПВЗ 23 кг, сумма длин трех сторон не более 170 см. Адреса пунктов выдачи

gazel.png

Грузовая доставка

Для заказов, которые превышают вес и/или объем курьерской доставки, нужна грузовая доставка.

Стоимость —  от 1500 рублей в зависимости от общего объема и веса и независимо от суммы заказа. За пределы МКАД + 30 рублей за каждый км.

При аренде мебели стоимость удваивается: вы оплачиваете доставку до места + забор. Если требуется грузовая доставка для груза массой свыше 1,5 тонн, стоимость рассчитывается индивидуально.

Доставка по Московской области

Стоимость зависит от веса посылки и удаленности населенного пункта. При выборе доставки Почтой России она рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине.

shoplog200.jpg

Доставка курьером

Срок — 1–2 дня, интервал: в течение дня с 10 до 18 часов, с понедельника по пятницу. в пределах 20 км от МКАД с понедельника по воскресение с 10-18. 

Стоимость доставки— зависит от веса


- до 10 кг - 450 руб.

- до 15 кг - 550 руб.

- до 20 кг - 600 руб.

- до 24 кг - 700 руб.


Вне зависимости от расстояния от МКАД!

сумма длин трех сторон не более 170 см.


 

rupost200.jpg

Почта России (наложенный платеж)

Срок — 5–10 дней.

Стоимость рассчитывается при оформлении заказа на сайте.

logoems.png

EMS Почта России

Срок — 2–10 дней в зависимости от удаленности региона.

Стоимость рассчитывается при оформлении заказа на сайте.

Доставка по Санкт-Петербургу

shoplog200.jpg

Доставка курьером

Срок — 2–3 дня, интервал: в течение рабочего дня с 10 до 18.

Стоимость — при весе до 9 кг 350 рублей. При весе от 9 до 15 кг доставка будет стоить 610 рублей, от 15 до 20 кг — 680 рублей, от 20 до 23 кг— 850 рублей.

shoplog200.jpg

Пункты выдачи заказов типа «А»

Срок — 2–3 дня. Адреса пунктов выдачи

Стоимость —  от 200 рублей.

  rupost200.jpg

Почта России (наложенный платеж)

Срок — 5–10 дней.

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.

Доставка в Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Тверь, Ижевск, Владимир, Чебоксары

После оформления заказа менеджер рассчитает стоимость доставки. Срок доставки — от 2 до 7 дней, зависит от удаленности города. Оплата заказа наличными при получении.

Список городов постоянно расширяется! Весь список городов и адреса пунктов выдачи

Максимальный вес доставки 23 кг, сумма длин трех сторон не более 170 см.


shoplog200.jpg

Курьерская доставка Shop-Logistics

Стоимость — при весе до 9 кг— 400 рублей. При весе от 9 до 15 кг доставка будет стоить 610 рублей, от 15 до 20 кг — 680 рублей, от 20 до 23 кг— 850 рублей.

shoplog200.jpg

Пункты выдачи заказов

Стоимость — 170 рублей

Доставка по России

Стоимость рассчитывают менеджеры после оформления заказа: они предложат самый удобный вариант доставки и согласуют его с вами во время оформления заказа.

Способ оплаты зависит от способа доставки, возможные варианты — наличными при получении или предоплата по счету.     

rupost200.jpg

       

Почта России

В течение 3-х рабочих дней после оформления заказа мы отправим его наложенным платежом.

logoems.png

EMS Почта России

После оплаты заказа (через банк или карточкой) курьер ЕМС в течение суток заберет его с нашего склада.
delovielinii.png

Транспортные компании

После оформления заказа выставляем счет. После получения от вас оплаты в течение 3-х дней заказ поступает в ТК. Услуги транспортной компании вы оплачиваете при получении посылки.

На вопросы о доставке, ее стоимости, условиях, а также любые вопросы о товарах вам ответят по телефону +7 (495) 799-42-31 с пн по пт с 10 до 19, в сб с 11 до 17.

Доставка живых пчел

Доставка живых пчел относится к категории специализированных перевозок, поэтому на нее действуют особые условия и ограничения. При доставке по Москве, Московской области и ближайшим регионам (в радиусе 700 км от МКАД) действуют расценки грузовой доставки, в дальние регионы пчел отправляем авиатранспортом.
 Условия и стоимость уточняйте по телефону компании +7 (495) 799-42-31 или по номеру +7 (901) 549-39-88.



Отслеживание отправлений Shop Logistics

Политика конфиденциальности

Магазин nature-health.ru запрашивает минимальный объем информации, необходимый, чтобы купленный вами товар был доставлен точно по адресу и вручен лично вам в руки.

Мы руководствуемся принятыми международными стандартами для защиты любой личной информации, полученной от покупателя магазина.

Оплата

gold.png
Оплата наличными курьеру при доставке по Москве и Московской области.
в пунктах выдачи заказов Shop logistic во всех городах.
Безналичный расчет в любом удобном банке. Счет высылаем письмом на электронный ящик, его нужно оплатить в течение 3-х рабочих дней.
sberbank.png Перевод на карту Сбербанка для оплаты заказа. После оформления менеджер сообщит номер карты, на которую можно перевести деньги.
qiwi_1.jpg Qiwi-кошелек через терминалы или личный кабинет платежной системы.
mastercard33_1.pngvisa33.png
Оплата по банковской карте в пунктах выдачи заказов типа «А».
rupost200.jpg
Наложенный платеж при получении посылки в почтовом отделении.

Гарантия

В нашем шоу-руме в районе Очаково мы принимаем наличные.

garant.jpgНаш приоритет - только качественная продукция!

Мы продаем только качественные и проверенные товары. Мы предлагаем только сертифицированную продукцию от тщательно проверенных производителей и поставщиков.

Мы ценим Здоровье наших покупателей и свое имя!

druzh.jpgДружеское отношение!

Мы ценим и любим каждого нашего клиента! Дружить с нами — выгодно! У нас действую самые разнообразные скидки для постоянных клиентов. Также Вы можете узнавать о новостях, события и

специальных предложениях в группе Вконтакте

ekonom.jpgС нами выгодно!

  У нас выгодные и прозрачные цены. Цена товара не включает в себя доп. услуги и доставку.  

  А также мы предоставляем скидки по социальной карты! Для предоставления скидки необходимо прислать скан лицевой части социальной карты на наш электронный адрес с пометкой "социальная скидка". (Скидка предоставляются на мед и товары пчеловодства).

seyf.jpgС нами безопасно!

Мы уверены в качестве предлагаемой продукции! Поэтому предлагаем 100% гарантию качества!

Мы вернем деньги за приобретенную продукцию в течении 14 дней без объяснения причин!

teleg.jpgДоставка по всей территории России!

Мы отправляем заказы через собственную курьерскую службу, транспортными компаниями и Почтой России. Как наложенным платежом, так и после оплаты.

 

sertif_3.jpgВся продукция Сертифицирована!

У нас только проверенные поставщики! На каждый продукт есть сертификат или декларация соответствия!

Если Вы желаете ознакомиться с сертификатом, то при согласовании заказа необходимо сообщить об этом менеджеру или указать в комментариях к заказу при его оформлении через сайт и мы приложим копию сертификата к Вашему заказу.